顧客管理
顧客管理
本サービスでは、顧客情報を地図に紐づけて管理し、検索、確認することができます。
顧客に関する詳細情報や、営業担当の日々の活動情報を管理することができ、顧客の属性、居住地を踏まえたスムーズな訪問計画の立案等のお客さま業務を支援します。
顧客管理の特長
特長1｜隠れた優良顧客を見つけることが可能
顧客情報の属性によるアイコンの塗分けや、マーケティング機能を利用することで、多角的な視点から顧客情報を把握することができ、既存顧客の中に埋もれている優良顧客を探すことができます。
特長2｜顧客管理サービスをクラウド型で導入可能
クラウドサービスであるため、顧客管理機能はもちろん、地図をはじめ各コンテンツの初期費用を抑え、月額利用料でご利用いただくことができます。
同時利用者数による料金体系なので、ユーザー数が増えても安心です。
また、システム運用は不要です。
特長3｜外出先での利用で効率的な訪問が可能
クラウドサービスであるため、インターネット接続環境があれば、外出先もご利用頂けます。
顧客情報の参照や日報の入力など、外出先で業務ができるため、迅速な顧客対応や、帰社しないと「できない」、「わからない」を削減し業務の効率化を実現します。
顧客管理の導入イメージ
顧客管理の導入効果
業績アップ
BizXaaS 顧客管理の導入効果業績アップ商品に合わせた有効な顧客を抽出し提案を行うことで、受注確度の高い顧客訪問を実現します。エリアマーケティング機能、塗分け機能から、隠れた優良顧客の抽出も可能です。
⇒アップセル、新規顧客の獲得。
業務効率化と顧客満足度向上
外出先で顧客情報が参照でき、迅速な顧客対応により顧客満足度を向上。活動結果の入力を出先で行える等、帰社しないと「できない」、「わからない」を削減し業務の効率化を実現します。
本サービスはクラウドサービスであるため、端末に情報を残すことなく、出先で顧客情報を参照、活用することができます。また、万一、端末を紛失した場合でも、認証機能により、個人情報の流出をブロックすることができます。
- ※ 顧客情報を含んだ紙資料を社外に持ち出す場合、資料の紛失等により個人情報を流出するリスクが懸念されます。
顧客管理の機能概要
ログオン／ログアウト機能
ユーザーID、パスワードによる認証
地図表示機能
地図の表示、操作、検索や地図上での描画、計測
顧客管理機能
基本情報、営業情報の登録、検索、CSV出力
その他情報管理機能
店舗情報（自社店舗、競合店舗）等の情報を登録
権限設定
- ※ 近日リリース予定
地図上への商圏を設定、統計情報を集計
住宅地図、法人マスタデータ、各種統計データ 等
顧客管理関連コンテンツ
地図情報
各種地図を提供しています。住所索引、郵便番号索引、カテゴリ分類された施設索引もご利用いただけます。
顧客管理関連コンテンツ
企業情報
日本最大の企業情報データベース（法人マスタデータ）と企業財務情報データをご利用いただけます。
顧客管理関連コンテンツ
国勢調査など統計情報
国勢調査データ、昼間人口データ、年収別世帯数データなど、各種統計情報をご利用いただけます。
顧客管理関連コンテンツ
その他各種業務コンテンツ
法人電話番号情報や、スーパー、ATM、学校などの場所を記したポイントデータをご利用いただけます。
