デザインコンサルティング

Design Consulting

デザイン主導のアプローチでサービスを提供するスタジオネットワーク

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世界各国の人材・ノウハウ・事例を活用

NTT DATA のデザインコンサルティングは世界各国に拠点を置き、人材・ノウハウの共有、グローバルの先進事例の活用やプロジェクト連携を進めています。

国内のみならず、グローバルに展開するサービスデザインの専門家が共通のビジョンのもと共創し、各国の文化に合った価値提供を通じて、お客さまの製品とサービスの提供価値向上を支援します。

コンサルティング領域

私たちはお客さまの事業変革パートナーとして、各コンサルティング領域における将来のあるべき姿（Foresight）を描くとともに、その実装・効果創出まで一気通貫でサポートします。

本掲載内容に関するご依頼やご相談は、こちらからお問い合わせください。

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事例・コラム

NTT DATAの過去のお客さま事例・記事をご紹介いたします。

2025年6月17日

D2Cの成果が思うように伸びない本当の理由とは？
自社EC・自社アプリ、Webサービス・・・成果につなげるD2Cの“再構築”

2020年以降、消費者の購買行動が急速にオンラインへ移行したことを受けて、企業は販売チャネルの強化や再構成を進めるようになった。とりわけ、消費者へ直接商品やサービスを提供する「D2C（Direct to Consumer）」モデルは注目を集め、その導入は急速に広まっている。しかしながら、D2Cを導入したすべての企業が同じように成果を上げられているわけではない。実際、多くの企業ではUI・UXの改善や行動データの収集・分析など、いわゆる“定石”とされる取り組みに着手はしている。それにもかかわらず、伸びるサービスと停滞するサービスが生まれるのはなぜか。
本稿では、D2Cをより成長させるために必要な観点を整理し、そのポイントを解説していく。

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2025年6月6日

大企業ならではの事業開発「アセットベース思考」

近年、日本の大企業が直面する最大の経営課題のひとつは、「持続的成長を支える新たな事業の創出」である。既存事業の市場成熟、グローバル競争の激化、技術革新の急進、そして国内市場における人口減少や労働力制約といった構造的変化により、従来型の成長モデルは限界を迎えている。これまでのように既存市場におけるシェア維持に注力するだけでは、もはや成長は保証されない状況に、各社新規事業創出にいとまは無い。
本稿では、大企業の優位性を生かし、新規事業創出をするための「アセットベース思考」について解説する。

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2025年3月11日

障壁を克服して「目的地」に到達せよ！イノベーション創出のための方法論とは？

イノベーションのプロセスにはいくつもの障壁がある。では、どうすれば障壁を乗り越え、「目的地」にたどり着くことができるだろうか――。「FORTHイノベーション・メソッド」は、そのための方法論を提示している。その開発者として世界各地で講演活動などを行っているGijs van Wulfen（ハイス・ファン・ウルフェン）氏とNTTデータエグゼクティブイノベーションエコシステムデザイナーの西村祐哉が、FORTHイノベーション・メソッドのエッセンスを解説する。

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2025年2月27日

NTTグループの大阪・関西万博向けグローバルプロモーションの舞台裏～生成AIを活用したグローバルなCXデザイン事例～

NTTグループは、2025年に開催される大阪・関西万博に向け、グローバルプロモーションコンテンツ『Dynamic Infinity （ダイナミックインフィニティ）』を展開している。NTTグループの技術と人々の暮らしが自然に調和する未来社会の姿について、体験者一人ひとりと共に描き出すデザインに挑戦している。生成AIを活用することで、体験者自身が未来を創造する主体となり、未来のシナリオや可能性を体感できるコンテンツを制作した。このプロジェクトを支援したNTTデータイタリア×NTTデータのデザインチームは、どのようにコンセプトを策定し、実現していったのか。グローバルプロジェクトの舞台裏を紹介する。

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2024年10月28日

NTTデータが牽引する、サービスデザイン人財育成

近年、サービスを利用するユーザーの視点や取り巻く環境も考慮しつつ、ユーザー体験をより良いもの・納得感の生まれるものへと設計する「サービスデザイン」の重要性が高まっている。
NTTデータは、サービスデザイン人財育成プログラムなどの高度なデザイン人財を育成する研修を社内外問わず提供することで、「デザインの民主化」を推進しながら、広く社会に貢献していく。

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2024年9月24日

新たなビジネスモデルの実現・構築で陥りがちな7つの落とし穴

株式会社クニエが実施した、新規事業経験者600名に対する調査によると「新規事業の成功確率は2割程度」とされ、新規事業を成功させることは容易ではないといえる。成否を分ける重要ポイントの一つが着眼点やアイディアであることは言うまでもないが、せっかくのアイディアも、事業構造（ビジネス・ストラクチャー）をうまく構築できずに、立ち上げやグロースの段階でつまずき、停滞・失敗するケースが散見される。
本稿では、公知の事例やクニエの支援経験から、ビジネス・ストラクチャー構築において陥りがちな7つの落とし穴と対策を2回にわたり紹介する。

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Thought Leaders

各コンサルティング領域に対する深い知識や経験を持つ人財が、進化するテクノロジーを活用し、お客さまと共にForesightを起点に課題解決や変革を支援します。

NTTデータでキャリアをスタートし、大手ITベンチャーにて事業開発者、スタートアップ経営者、コンサルタント、日系大手電機メーカーでの事業開発／アクセラ部隊部門長といったキャリアを経て帰還。
共創型新規事業創出やアクセラレーターとしての伴走型支援を多数手がける。
新規事業開発における成功再現性の向上を重視し、単独のプロジェクト支援にとどまらずイノベーション人材の育成・教育や組織づくり、プロセスや制度設計も網羅した包括的なイノベーションエコシステムの形成と定着が得意。
これらに加え世界的に実績をもつイノベーション創出手法である「FORTH INNOVATION METHOD」のマスターファシリテーターや、NTTデータ独自の“新規事業開発のドリル”ビジネスデザインスプリント（BDS）開発チームなどさまざまな“顔”で精力的に活動中。
知見を社内外のさまざまな媒体等への登壇・執筆にて発信を続けている。
また、スマートシティ／まちづくりに関する第一人者としての顔も持ち、ひとのいとなみと都市空間におけるあらたな価値創出を主眼にUDX（UrbanDX）を提唱し、推進中。