顧客接点のデジタル変革
デジタルを活用した「お得」で「便利」、さらにこれまでにない新たな「嬉しい」お買い物体験を実現することで、顧客エンゲージメントを高める仕組みを提供しています
購買体験
お買い物をするお客様も店舗スタッフも、スムーズにストレスのない楽しいお買い物体験を創り出せるよう体験をデザインしていきます
決済
多様化する決済手段をお客様が楽に選択・活用できる仕組みを提供しています
生活者インサイト
大量のデジタルデータの分析により、社会や消費者のトレンドやロイヤリティ、購買行動の変化のきっかけを可視化します
NTTデータの強み
1実績
日本の決済シーンを支えるシステムを30年以上にわたり24時間365日休むことなく運用しています。
キャッシュレス決済プラットフォーム「CAFIS」は月間約10万件の決済を処理するなど、圧倒的な実績をもとにした安心・安全なサービス提供が可能です。
2導入からサポートまで
単にITを導入するというのではなく、顧客体験を充実させ、良いサービスを提供することに最大の価値を置いています。
多くの経験・ノウハウを持つマルチ人財が、変化する消費者ニーズ、お客さまの課題にアプローチするための企画から導入まで伴走します。
3パートナー
NTTデータが手掛ける数多くの決済・金融システムや、新しいアイデア・技術を持つベンチャー企業など、NTTデータがもつさまざまなサービス・パートナーとお客さまを繋ぎ、広い視野で新たな顧客体験の実現に向けた検討が可能です。
イベント・セミナー
第5回 “資産になる顧客戦略”への転換
公開日：2025年7月16日(水)
このような方におすすめ
・顧客の継続率やLTVの向上に課題を感じている方
・マーケティング投資の成果を中長期的に最大化したい方
・CPAやROASに限界を感じ、顧客戦略を再検討したい方
流通・小売 コンサルティング データ＆インテリジェンス 顧客接点・決済
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旅費法改正対応！SAP Concurで自治体の旅費業務DXを実現
公開日：2025年6月11日(水)
このような方におすすめ
・旅費法改正に伴う業務の負担増加に悩む自治体職員の方
・旅費精算業務を効率化したい経理・財務・総務部門のご担当者
・職員・社員全体を巻き込んだ目に見えるDXを実現したい方
電子申請 顧客接点・決済 クラウド ビジネスプロセスサービス
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第4回 プロジェクトメンバーが語る、ロイヤルティマーケティングのリアルな舞台裏
公開日：2025年6月6日(金)
このような方におすすめ
・顧客エンゲージメントに課題を感じている担当者
・データドリブンなマーケティングの秘訣を知りたい方
・MAの活用のリアルな事例を学びたい方
流通・小売 コンサルティング データ＆インテリジェンス 顧客接点・決済
詳細はこちら
お知らせ
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2025年7月30日
株式会社NTTデータ トピックス
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2025年6月24日
株式会社NTTデータ 報道発表
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2025年3月24日
株式会社NTTデータ トピックス
ラインナップ
お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。
eBAgent®
決済処理を高速自動化して信頼性確保に大きく貢献
eBAgentは金融機関が提供しているANSERサービスや全銀ファイル伝送サービスなどのインフラを統合し、NTTデータが企業に提供するASP型のサービスです。
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 食農・農業 製造 通信・放送 電力・ガス・水道 建設・不動産 内部統制 顧客接点・決済 財務会計・IFRS
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Salesforce
NTT DATAのSalesforceソリューション
NTTデータでは、ECサイトや店舗など顧客接点全体を融合したCRMを実現するために、Salesforce（セールスフォース）認定資格や各インダストリー領域の知見をもったプロフェッショナル人財が、Salesforce・Tableau・MuleSoft・Snowflake・AIなど複数の先進ソリューションを組み合わせた最適な構成を提案し、顧客中心のデジタルトランスフォーメーションをシームレスに支援します。
金融 官公庁・自治体 流通・小売 製造 電力・ガス・水道 CRM（Salesforce） クラウド 顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス
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デジタルバックオフィス
ショッピングセンター様の運営業務をデジタル技術で改革し、DXの実現をご支援するサービス
業務とシステムが部分最適によってサイロ化している状態を改善し、全体最適を目指すことで効率化を図ります。
・業務/システムと包括的な受託により全体最適化を実現します。
・事業進化、施策高度化への足掛かりを支援します。
金融 建設・不動産 流通・小売 顧客接点・決済 クラウド 内部統制
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OpenCanvas IDaaS
ID統合・ID連携サービス
企業が抱える複数のID体系を統合し、SSOを実現するID統合／ID連携サービスです。NTTグループの資産を結集して提供している国産の認証ソリューションとなります
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 防災・レジリエンス 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 製造 食農・農業 通信・放送 建設・不動産 電力・ガス・水道 教育 顧客接点・決済 サイバーセキュリティ クラウド
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CAFIS Arch®
クラウド型総合決済プラットフォーム
「CAFIS Arch」は、様々な決済端末に対して、クレジット、デビット、電子マネーなどの決済機能に加えて、アジア各国の独自決済機能、多通貨決済や免税手続きなどインバウンド機能、お客様の駐車券精算やポイント機能連携、電子サインなどの決済周りの付帯機能を提供するクラウド型の総合決済プラットフォームです。
流通・小売 通信・放送 顧客接点・決済
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CAFIS®
日本最大級のキャッシュレス決済総合プラットフォーム
CAFIS（キャフィス）は、接続社数・取引量ともに日本最大級のキャッシュレス決済プラットフォームです。1984年からサービス開始し、40年にわたって日本のキャッシュレス市場を支えてきた豊富な運用実績を持ちます。クレジットカードのみならず電子マネーやインバウンド決済、QRコード決済など時代に即した新たな決済手段に迅速に対応しています。 「BankPay」や「ことら」などのリアルタイムペイメントもCAFISの決済基盤が活用されています。また、2サイト運用によるBCP対応や、国際的なセキュリティ認証の取得など、高い信用性と安全性を維持しています。
流通・小売 金融 顧客接点・決済
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お客さま事例
2025年1月7日
パスポート申請のキャッシュレス化 ～官庁のデジタル化で目指す便利な社会
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官公庁・自治体 金融 顧客接点・決済 コンサルティング
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2024年3月29日
つくるのは“システム”ではなく事業の未来 提案力×技術力で実現した、JR東海のデジタル変革の裏側
（DATA INSIGHT>>）
コンサルティング 顧客接点・決済
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2023年5月18日
異なる決済アプリや銀行口座への送金を可能にした小口決済サービス「ことら」～誕生までの軌跡～
（DATA INSIGHT>>）
金融 個人のお客様向け 顧客接点・決済 CAFIS
詳細はこちら
レポート＆コラム
2025.5.26
支援から実行へ、生成AIが創造する顧客体験革命
顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス 生成AI 流通・小売 Foresight Day デジタルサクセス LITRON CXイノベーション
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2025.4.8
フィッシング攻撃耐性で注目の認証技術「パスキー」
顧客接点・決済 サイバーセキュリティ
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2025.1.7
パスポート申請のキャッシュレス化 ～官庁のデジタル化で目指す便利な社会
顧客接点・決済 コンサルティング 業務コンサルティング 官公庁・自治体 金融
詳細はこちら
2024.12.12
アクワイアリングの新常識！？アクワイアラのコスト構造を激変させる共同プラットフォーム
顧客接点・決済 金融 流通・小売
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2024.10.31
「機能」になった銀行はどこへ？ 5つのBaaSビジネスモデルを解説
顧客接点・決済 金融 流通・小売 通信・放送 デジタル化・DX BaaS/Embededd Finance
詳細はこちら
2024.7.10
BaaSを活用した地域金融×地域DXの未来像
BaaS/Embededd Finance 顧客接点・決済 データスペース 金融 官公庁・自治体
詳細はこちら