顧客接点のデジタル変革
デジタルを活用した「お得」で「便利」、さらにこれまでにない新たな「嬉しい」お買い物体験を実現することで、顧客エンゲージメントを高める仕組みを提供しています
購買体験
お買い物をするお客様も店舗スタッフも、スムーズにストレスのない楽しいお買い物体験を創り出せるよう体験をデザインしていきます
決済
多様化する決済手段をお客様が楽に選択・活用できる仕組みを提供しています
生活者インサイト
大量のデジタルデータの分析により、社会や消費者のトレンドやロイヤリティ、購買行動の変化のきっかけを可視化します
NTTデータの強み
1実績
日本の決済シーンを支えるシステムを30年以上にわたり24時間365日休むことなく運用しています。
キャッシュレス決済プラットフォーム「CAFIS」は月間約10万件の決済を処理するなど、圧倒的な実績をもとにした安心・安全なサービス提供が可能です。
2導入からサポートまで
単にITを導入するというのではなく、顧客体験を充実させ、良いサービスを提供することに最大の価値を置いています。
多くの経験・ノウハウを持つマルチ人財が、変化する消費者ニーズ、お客さまの課題にアプローチするための企画から導入まで伴走します。
3パートナー
NTTデータが手掛ける数多くの決済・金融システムや、新しいアイデア・技術を持つベンチャー企業など、NTTデータがもつさまざまなサービス・パートナーとお客さまを繋ぎ、広い視野で新たな顧客体験の実現に向けた検討が可能です。
イベント・セミナー
人と社会をつなぐ、北欧のデザインに学ぶ
公開日：2025年8月12日(火)
このような方におすすめ
・北欧におけるサービスデザインの最前線を知りたい方
・社会課題と向き合う共創型アプローチやデザイン思考を学びたい方
官公庁・自治体 コンサルティング 顧客接点・決済 電子申請
詳細はこちら
第5回 “資産になる顧客戦略”への転換
公開日：2025年7月16日(水)
このような方におすすめ
・顧客の継続率やLTVの向上に課題を感じている方
・マーケティング投資の成果を中長期的に最大化したい方
・CPAやROASに限界を感じ、顧客戦略を再検討したい方
流通・小売 コンサルティング データ＆インテリジェンス 顧客接点・決済
詳細はこちら
旅費法改正対応！SAP Concurで自治体の旅費業務DXを実現
公開日：2025年6月11日(水)
このような方におすすめ
・旅費法改正に伴う業務の負担増加に悩む自治体職員の方
・旅費精算業務を効率化したい経理・財務・総務部門のご担当者
・職員・社員全体を巻き込んだ目に見えるDXを実現したい方
電子申請 顧客接点・決済 クラウド ビジネスプロセスサービス
詳細はこちら
お知らせ
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2025年10月10日
株式会社NTTデータ トピックス
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2025年10月7日
株式会社NTTデータ トピックス
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2025年8月20日
株式会社NTTデータ トピックス
「ネット口座振替受付ゲートウェイサービス」の対象拡大により、法人の口座振替契約もWeb完結へ新しいウィンドウで開きます。
ラインナップ
お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。
NTT CPaaS
コミュニケーションAPIサービス
SMS、Voice、メールなどのコミュニケーションチャネルを提供するプラットフォームです。APIを利用して、自社サービスにメッセージ機能を簡単に実装できます。
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 防災・レジリエンス 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 食農・農業 製造 通信・放送 電力・ガス・水道 建設・不動産 教育 顧客接点・決済
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ボイスタ！®
シニアと社会をつなぐ
声をかけるだけから誰もが使いやすい。誰一人取り残さない”well-being”で豊かな暮らしを作る。新しいコミュニケーションプラットフォーム
医療・ヘルスケア 官公庁・自治体 金融 建設・不動産 生成AI 顧客接点・決済 IoT
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eBAgent®
決済処理を高速自動化して信頼性確保に大きく貢献
eBAgentは金融機関が提供しているANSERサービスや全銀ファイル伝送サービスなどのインフラを統合し、NTTデータが企業に提供するASP型のサービスです。
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 食農・農業 製造 通信・放送 電力・ガス・水道 建設・不動産 内部統制 顧客接点・決済 財務会計・IFRS
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Salesforce
NTT DATAのSalesforceソリューション
NTTデータでは、ECサイトや店舗など顧客接点全体を融合したCRMを実現するために、Salesforce（セールスフォース）認定資格や各インダストリー領域の知見をもったプロフェッショナル人財が、Salesforce・Tableau・MuleSoft・Snowflake・AIなど複数の先進ソリューションを組み合わせた最適な構成を提案し、顧客中心のデジタルトランスフォーメーションをシームレスに支援します。
金融 官公庁・自治体 流通・小売 製造 電力・ガス・水道 CRM（Salesforce） クラウド 顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス
詳細はこちら
デジタルバックオフィス
ショッピングセンター様の運営業務をデジタル技術で改革し、DXの実現をご支援するサービス
業務とシステムが部分最適によってサイロ化している状態を改善し、全体最適を目指すことで効率化を図ります。
・業務/システムと包括的な受託により全体最適化を実現します。
・事業進化、施策高度化への足掛かりを支援します。
金融 建設・不動産 流通・小売 顧客接点・決済 クラウド 内部統制
詳細はこちら
OpenCanvas IDaaS
ID統合・ID連携サービス
企業が抱える複数のID体系を統合し、SSOを実現するID統合／ID連携サービスです。NTTグループの資産を結集して提供している国産の認証ソリューションとなります
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 防災・レジリエンス 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 製造 食農・農業 通信・放送 建設・不動産 電力・ガス・水道 教育 顧客接点・決済 サイバーセキュリティ クラウド
詳細はこちら
お客さま事例
2025年1月7日
パスポート申請のキャッシュレス化 ～官庁のデジタル化で目指す便利な社会
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官公庁・自治体 金融 顧客接点・決済 コンサルティング
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2024年3月29日
つくるのは“システム”ではなく事業の未来 提案力×技術力で実現した、JR東海のデジタル変革の裏側
（DATA INSIGHT>>）
コンサルティング 顧客接点・決済
詳細はこちら
2023年5月18日
異なる決済アプリや銀行口座への送金を可能にした小口決済サービス「ことら」～誕生までの軌跡～
（DATA INSIGHT>>）
金融 個人のお客さま向け 顧客接点・決済 CAFIS
詳細はこちら
レポート＆コラム
2025.10.17
【USEN×NTTデータ】新型POSレジで実現する飲食店のCX変革
顧客接点・決済 流通・小売
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2025.5.26
支援から実行へ、生成AIが創造する顧客体験革命
顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス 生成AI 流通・小売 Foresight Day デジタルサクセス LITRON CXイノベーション
詳細はこちら
2025.4.8
フィッシング攻撃耐性で注目の認証技術「パスキー」
顧客接点・決済 サイバーセキュリティ
詳細はこちら
2025.1.7
パスポート申請のキャッシュレス化 ～官庁のデジタル化で目指す便利な社会
顧客接点・決済 コンサルティング 業務コンサルティング 官公庁・自治体 金融
詳細はこちら
2024.12.12
アクワイアリングの新常識！？アクワイアラのコスト構造を激変させる共同プラットフォーム
顧客接点・決済 金融 流通・小売
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2024.10.31
「機能」になった銀行はどこへ？ 5つのBaaSビジネスモデルを解説
顧客接点・決済 金融 流通・小売 通信・放送 デジタル化・DX BaaS/Embededd Finance
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