NTT CPaaS

コミュニケーションAPIサービス

NTT発の通話・SMSなどのコミュニケーション機能や多要素認証をローコードで導入できる、クラウド型プラットフォーム

APIを利用して、自社サービスにSMS、Voice、メール、IVR、二要素認証（2FA）などを簡単に実装できるコミュニケーション・APIサービスです。また、顧客行動を起点に、適切なタイミングで適切なチャネルからメッセージを自動配信できるノーコードのコミュニケーションフロービルダーを提供しています。

SMSやメール、自動音声などの多様なチャネルを通じて、顧客にパーソナライズされた情報をタイムリーに届けられます。たとえば、予約のリマインダーや配送状況の通知、キャンペーン情報などを適切なタイミングで送ることで、顧客満足度とロイヤリティの向上に繋がります。

APIを使用して、SMS送信や音声通話などの通信機能を、既存のシステムやアプリケーションに簡単に組み込めます。これにより、ゼロから通信システムを開発する必要がなくなり、開発期間とコストを大幅に削減できます。

不正アクセス対策として、SMS、音声、メールといった複数のチャネルから最適な方法を選んで二要素認証を実装できます。自社のシステムに認証APIを組み込むだけで、認証コード（ワンタイムパスワード）の生成から照合まで、必要な認証機能が無料で利用可能です。

開発部門向けに、多様な業務ニーズに応えるSDK／APIを提供

既存システムとのAPI接続や追加開発に向け、充実したAPI機能を提供。例えばSMSでは、Single／Bulk／双方向送信に加え、二要素認証（2FA）、リマインダーなどを提供します。

ビジネス部門向けに、ノーコードのフロービルダーを提供

顧客行動を起点に、適切なタイミングで適切なチャネルからメッセージを自動配信できるフロービルダーを提供。例えば、SMSを活用した契約更新のリマインダーなどドラッグ＆ドロップで設計・実装できます。

柔軟な料金体系

利用量に応じた従量課金制の料金体系を採用しています。初期費用を抑えてスモールスタートできるため、用途に合わせて無駄なく利用できます。これにより、コスト管理がしやすく、ROIを最大化できます。